Termos de Uso

Lembranças Flora Atacado de Perfumaria e Personalizados LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 43.024.526/0001-14, com sede em Cascavel/PR. Atendimento pelo WhatsApp (45) 99860-7359 e pelo e-mail contato@lembrancasflora.com.br, de segunda a sexta, das 9h às 18h.

O site é destinado a maiores de 18 anos. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras no cadastro e no pedido, manter a confidencialidade da sua senha e não utilizar o site para fins ilícitos, tentativas de invasão, cópia automatizada de conteúdo (scraping) ou qualquer ação que prejudique o funcionamento da plataforma.

As descrições e notas olfativas são informativas. Fotos podem apresentar pequenas variações de cor e embalagem em relação ao produto físico, especialmente em itens personalizados feitos à mão. Os preços são em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio; vale sempre o valor exibido no momento da finalização do pedido.

Não somos fabricantes das marcas árabes e importadas comercializadas; trabalhamos com revenda de produtos originais adquiridos de distribuidores. Decants são frações envasadas a partir de frascos originais.

O pedido só é considerado confirmado após a aprovação do pagamento ou a confirmação da nossa equipe pelo WhatsApp. Podemos recusar ou cancelar pedidos com suspeita de fraude, erro evidente de preço, indisponibilidade de estoque ou dados incorretos.

Compras na condição de revenda estão sujeitas ao pedido mínimo informado no carrinho e à aprovação do cadastro de revendedor.

Aceitamos Pix, cartão de crédito e demais meios disponibilizados pelo checkout do Mercado Pago, além do pagamento combinado diretamente pelo WhatsApp. Não armazenamos dados de cartão: eles são processados pelo provedor de pagamento em ambiente seguro.

Enviamos para todo o Brasil. O valor calculado pelo CEP é uma estimativa; eventuais diferenças são alinhadas antes do envio. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e da separação do pedido, e pode variar conforme a transportadora, os Correios e a produção de itens personalizados. Atrasos causados pela transportadora ou por endereço incorreto informado pelo cliente não são de responsabilidade da loja.

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, devolvendo o produto lacrado, sem uso e na embalagem original. Produtos com defeito podem ser trocados em até 30 dias (não duráveis) ou 90 dias (duráveis) a partir do recebimento.

Itens personalizados (canecas, azulejos, cestas e brindes feitos sob encomenda com nome, foto ou arte do cliente) não são passíveis de troca por arrependimento, salvo defeito de fabricação, por serem produzidos exclusivamente para você.

Para solicitar, fale conosco pelo WhatsApp ou e-mail com o número do pedido e fotos do produto. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento após a conferência do item.

Textos, layout, fotos e a marca Lembranças Flora pertencem à empresa e não podem ser reproduzidos sem autorização. Marcas de terceiros exibidas pertencem aos seus respectivos titulares e são usadas apenas para identificar os produtos revendidos.

Empenhamo-nos para manter o site disponível e as informações corretas, mas não respondemos por indisponibilidades temporárias, falhas de conexão do usuário, uso indevido dos produtos ou reações alérgicas individuais a fragrâncias — leia sempre o rótulo e faça teste em pequena área da pele.

O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade e a Política de Cookies, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Cascavel/PR para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.